Gütesiegel
Wellnesshotels
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Verspricht das Marketing zu viel?
Die offerierte Wellness Landschaft kann sich schnell als normales
Schwimmbad darstellen, das mit ein wenig Accessoires aufgepeppt
wurde. Zudem werden qualifizierte Fachkräfte in den Hochglanzprospekten
aufgeführt, die sich auch mal als unerfahrene Kosmetikerinnen
herausstellen. Im undurchschaubaren Wellnessangebot ist es daher
notwendig mit einem der vielen "Gütesiegel Wellnesshotels"
eine Hilfe bzw. Orientierung zu schaffen. Dieses Siegel mit bestimmten
Mindeststandards bzw. Qualitäts- und Gütestandards ordnet
die Einrichtungen ein, die den Vorgaben auch genügen müssen.
Wirtschaftliche Interessen beim Gütesiegel
der Wellnesshotels
Den Durchblick durch die verwirrende Vielfalt der verschiedenen
Siegel zu behalten ist mitunter nicht einfach. So kann die Suche
nach dem passenden Wellnesshotel zu einem unentspannten Akt ausarten,
der kaum aufwendiger sein kann. Dies liegt daran dass vielfach unklar
bleibt nach welchen Kriterien die Siegelvergabe stattfindet. Wirtschaftliche
Interessen verbergen sich oftmals hinter den Qualitätsvergaben,
denn alle Anbieter wollen von dem schwer umkämpften Urlaubsmarkt
etwas abbekommen.
Daher ist festzustellen dass in Deutschland
kaum ein Siegel unabhängig geprüft wird, da die wirtschaftlichen
Interessen immer eine Rolle spielen. Wenige wie der Branchenriese
DWV können sich als "unabhängig, gemeinnützig
und verbraucherorientiert" bezeichnen, so auch der Verbund
"Wellness-Hotels-Deutschland (WHD)", der seinen Mitgliedern
jeweils unabhängig geschulte TÜV-Tester in die Einrichtung
entsendet. Eine objektive Kennzeichnung wird durch umfassende und
anonyme Überprüfung der Hotels realisiert und nicht auf
durch reine Selbsteinschätzung der Hoteliers (wie z.B. beim
Hotelverbands Deutschland). So zeigt sich dass es viele weitere
Vereinigungen oder Ratgeber gibt, die ihre selbst installierten
Qualitätssiegel für Hotels vergeben. Dabei werden zum
eigenen Vorteil sehr unterschiedliche und zugleich fragwürdige
Ansätze gewählt, um Qualitätsstandards ins Leben
zu rufen. Anzumerken ist hierbei dass die überwiegende Anzahl
der Wellnesshotels gar nicht zertifiziert ist. Ein Qualitätssiegel,
wenn auch nicht 100%ig korrekt zertifiziert, kann jedoch hilfreich
sein, um zumindest die schwarzen Schafe auszusortieren. Hier darf
dann jedoch nicht von einem Garant für Qualität gesprochen
werden.
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